| 三立新聞網文／CTWANT
從事服務業的人難免會碰到不講理的顧客，此時究竟該如何處理可謂是一門大學問。國外一間麥當勞員工上個月（8月）在抖音上傳了一段影片，內容為他在給客人的飲料中，故意以糖醋醬替換成焦糖醬淋在飲料上，藉此惡整奧客，影片曝光後引起高層注意，將他開除。
▲1名前麥當勞員工故意惡整奧客，將糖醋醬淋到飲料上，影片曝光後遭到開除。（圖／翻攝自抖音）
根據《Entrepreneur》報導，1名在麥當勞任職的網友，因日前遇到1名態度惡劣的奧客心生不滿，故意在替其製作「McFlurry」飲料時，將最後的焦糖醬以麥克雞塊的糖醋醬代替淋在鮮奶油上，「當奧客出現，但你想起自己的時薪只有8.50美元（約台幣236元）。」該名員工還將這段過程皆錄了下來，並上傳至抖音炫耀。
影片曝光後，獲得了約6300萬的瀏覽人次，以及超過102,600條的留言，有人認為是奧客有錯在先，應負起相對責任；但也有不少民眾斥責該名網友做法十分惡劣。影片爆紅後也立即引起麥當勞高層注意；約10日後，該名網友再度發出一則自己在麥當勞停車場向大樓揮手的影片寫道，「女士先生們，你們成功了，你們讓我被麥當勞開除了。」
不少網友看到影片後，紛紛留言，「你被解雇了」、「之前還能賺8.50美元，現在0美元」、「如果客人因為對糖醋醬過敏而死亡怎麼辦？」、「如果你替我服務卻這樣做事，我一定會反擊。」
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