女員工對蛋糕「吐菸」!業者急道歉:8月後的消費者皆退費

| 三立新聞網
2021/11/20

記者劉沛妘/台北報導

來自高雄的人氣甜點店「品好乳酪」,全台多處都有門市,商品主打爆餡酥脆大泡芙、濃郁乳酪蛋糕等甜點,不過卻有網友在網路論壇Dcard以「咖啡廳賣二手菸蛋糕?」為題,爆料某門市一名女員工將電子菸吐出來的菸,直接吐到冰箱裏的蛋糕上,畫面一出立刻掀起眾怒。對此,業者在第一時間緊急道歉,並宣布,自今年8/1起有到台北誠品武昌門市消費的民眾,可持發票或是可顯示消費紀錄的憑證至櫃上退款,另外,已解除該名夥伴職務。

▼▲來自高雄的人氣甜點店「品好乳酪」,全台多處都有門市,商品主打爆餡酥脆大泡芙、濃郁乳酪蛋糕等甜點。(圖/翻攝自品好乳酪臉書粉專)

原PO在Dcard貼出影片,畫面中可以看到一名女員工拿下口罩,在上班時間抽電子菸,吸了一口後就打開冰箱,對著裡面的蛋糕吐菸,站起來後還一直笑,現在又正值疫情期間,似乎完全沒有意識到自己做了不恰當的行為,讓原PO怒批,電子菸吐出來的菸,直接吐到冰箱裡,看到內文打蛋糕,真的噁心到不行,請問這樣是要讓客人吃你的二手菸嗎?

▲原PO爆料,某門市一名女員工將電子菸吐出來的菸,直接吐到冰箱裏的蛋糕上。(圖/翻攝自網路論壇Dcard

文章一出掀起網友熱烈討論,不少眼尖的老饕指出,疑似是人氣甜點店「品好乳酪」,對此,業者也在第一時間迅速回應:「很遺憾的說,是的,這是我們在台北誠品武昌門市發生的事情。​」

​品好乳酪表示,這支影片做了非常不恰當的行為,不僅僅是做了不良示範,也與我們一直以來所秉持的理念背道而馳,這給了我們一記當頭棒喝,未來我們會加強夥伴訓練這一塊,來避免這樣的事情再次發生。而針對該名女員工的行為,品好乳酪表示,即刻起,已解除該名夥伴職務。​

品好乳酪強調,未來可以繼續嚴格的監督我們,沒做好,我們很願意改善。由於​該名夥伴是在 2021年8月1日到職,影片是在2021年10月8日所拍攝,因不能確保是否為單一次的行為,於是品好乳酪宣布,2021年8月1日至2021年11月19日間,有到台北誠品武昌店消費的朋友,可持發票或是可顯示消費紀錄的憑證,至櫃上退款或是私訊 Facebook 粉絲專頁,聯繫退款事宜,以示負責。​

至於,有網友質疑,為何只懲罰吐菸的女員工?拍攝的人呢?品好乳酪回應:「經過了解,當天是該名夥伴一個人當班,拍攝者是她的朋友。」

▼▲品好乳酪第一時間急道歉並宣布,自今年8/1起有到台北誠品武昌門市消費的民眾,可持發票或是可顯示消費紀錄的憑證至櫃上退款。(圖/翻攝自品好乳酪臉書粉專)

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