| 三立新聞網記者馮珮汶／台北報導
近年來電商已是主流消費趨勢，除了宅配以外，店到店取貨不僅時間彈性、且時常有免運費，讓不少人在線上瘋狂血拚，但網路上也流傳不少超商照片「被貨物塞滿」，為了讓人力可以更有效運用，因此四大超商業者最近開始實施「自助取貨」新制。
有網友在PTT發問：「剛剛去小七取貨，店裡只有我一個客人，店員跟我說現在蝦皮的貨要自己找」，網友進一步表示，店員解釋因為現在小七拿貨都要自己找，「幹嘛要跟我解釋？？？應該是騙人的吧所以是真的嗎？」
▲現在不少超商門市都已經有「自助取貨」新制度。（圖／示意圖／資料照）
PO文一出也有不少人討論，有人解答「不止蝦皮啊，店家有開放櫃就都自己找」、「我記得自取要看店面有沒有申請，有客人自取就是盡量」、「自己找不錯啊！不然一堆人在等店員找」、「自己拿還好吧，還比較快」、「小七要自己找包裹已經很久了」、「早就一堆自己找都多久了」、「選取貨門市的時候不就有寫了嗎」。
對此記者詢問超商業者，業者回應：「依商圈需求僅部分門市提供自助取貨服務」，而其實除了小七以外，像是萊爾富、OK等超商也已經開始實施門市提供自助取貨，民眾需要依照自己的電話末碼找到對應的貨架，並且貨架找到需要領取的物品後，至櫃檯找店員結帳，以節省店員結帳、排隊等候的時間。
