「浴室會淹水」砸21萬遊歐她跪地擦水 作家揭業務留言轟旅行社珍惜品牌

| 三立新聞網
2024/02/04

記者簡浩正/台北報導

黃大米發文公布該名自稱旅行社業務留言。(圖/翻攝自黃大米臉書粉專)

▲黃大米發文公布該名自稱旅行社業務留言。(圖/翻攝自黃大米臉書粉專)

作家黃大米先前因父親生病取消義大利行,近日終於成行邀約粉絲一同前往。不過,1人花了21萬元參加高檔遊歐團,卻讓她蠻失望,因為有幾晚房間很小,還因淋浴間防水措施不佳,每次洗完澡就淹水,讓她得像灰姑娘般拿毛巾跪地擦拭從淋浴間流出到廁所地面的積水,她的發文引發粉絲討論。今(4)日黃大米更連續發出兩篇文章,她表示被自稱該旅社業務的留言氣到,除了發文公布該旅行社名外、更放上行程表(附住宿房型)自證,直言該業務「沒有慰問、沒有檢討自己,只有覺得我的比較不公,真的毫無同理心」,她說自己真的被惹怒!呼籲該旅行社請珍惜自己的品牌,不要這樣對消費者。

黃大米昨(3)日接受《三立新聞網》訪問提及這次參加的義大利團較為高價,一個人要20幾萬,四人共80幾萬元,但到目前為止4天住的房間都超小,人在佛羅倫斯的她,入住的飯店浴室沒浴缸,而且淋浴間防水措施不佳,每次洗完澡就淹水,讓她得像灰姑娘般拿毛巾跪地擦拭,從淋浴間流出到廁所地面的積水,她更說以兩人一間房、這麼高價的團費來說不太OK。她並提及在路上剛好碰到其他團的粉絲,對方團費比較低,參觀粉絲飯店房間發現大而豪華,浴室還有浴缸,更鄰近市中心。讓她不禁詢問領隊是否可換房,竟換來「我的房間比你還小,放心,後面的飯店會漸入佳境」的回應,讓她哭笑不得並發文。

更多新聞:獨家/住的比粉絲爛!黃大米砸20萬旅遊一看飯店吐血:領隊說會漸入佳境

黃大米目前正在義大利旅遊。(圖/黃大米授權提供)

▲黃大米目前正在義大利旅遊。(圖/黃大米授權提供)

此文一出後,引發不少網友議論,更傳出有自稱該旅行社的業務跑來發文下留言。對此,黃大米4日上午發文,並附上行程表示:「對於旅行社的業務特別跑來我的粉絲團留言說,我這樣比較不公平,之後會住很高檔。這點真的沒錯,有一晚真的是房價是兩萬還是三萬的。但這份行程上,總共有四個晚上住宿的房價是六、七千。最後一天的房價我查到是四千多。為了避免造成報導不公允,因此把行程表po上來。如果妳也想體驗團費21萬多的住宿品質,可以自己上訂房網站訂喔。」並直言該旅行程真的應該要愛惜自己的品牌。

沒圖自然沒真相,黃大米傍晚再度發文,並公布這名自稱旅行社業務的留言。根據黃大米內文,這名旅行社業務提出與粉絲的行程住宿安排對比,表示粉絲的旅行社行程因為主打佛羅倫斯住宿,房價一晚是2、3萬,跟大米住的9000多元的飯店有落差,大米參加的團亮點則是米蘭及威尼斯,如米蘭會住東方文華一晚約5萬元。該旅行社業務強調,每間旅行社都有主打的行程亮點,當然行程中都還有餐食及細節上的差異。

作家黃大米抱怨花了21萬跟團赴義大利旅遊,房型卻讓她很失望
▲ 作家黃大米抱怨花了21萬跟團赴義大利旅遊,房型卻讓她很失望

黃大米在文中表示,該名自稱旅行社的業務激怒她,「他沒有慰問,沒有檢討自己,只有覺得我的比較不公,真的毫無同理心。如今該留言已經自己刪文,感謝粉絲有截圖,證明我所言不假。」

黃大米也說到,有人留言說我是在操作,甚至有人說,我是沒拿到旅行社的好處,「我真的超級委屈,我花這樣多錢,還要被抹黑,真的很氣。如果你們的業務再來護航,我就公布我的後台,有多少人曾經參加你們的團遭遇類似的事情,以及紛紛感謝我替大家說出來的訊息,讓大家知道這不是偶發事件。」呼籲該旅行社請珍惜自己的品牌,不要這樣對消費者。

記者今日曾致電該旅行社欲詢問此事,不過截至出稿之前皆未獲得回應。

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