全機行李留日本!國泰CX565旅客怒轟「沒一件行李回來」 當場傻眼

| 三立新聞網
2025/08/06

生活中心/陳佳鈴報導

當班機抵達台灣後,乘客在行李轉盤前苦候多時,卻未見任何一件行李,全機乘客行李皆滯留於日本。(圖/翻攝爆料公社)

▲當班機抵達台灣後,乘客在行李轉盤前苦候多時,卻未見任何一件行李,全機乘客行李皆滯留於日本。(圖/翻攝爆料公社)

國泰航空CX565班機5日自日本大阪關西機場返台途中,驚傳全機乘客行李未隨班機運回台灣的重大疏失!有乘客表示,該班機原訂下午4時15分起飛,旅客辦理託運時即被告知航班延後至5時55分。航空公司還徵求70名旅客改搭其他航班,導致行程大亂。未料回到台灣後,甚至全機行李都留在日本,讓乘客相當傻眼。

該班機原訂下午4時15分起飛,旅客辦理託運時即被告知航班延後至5時55分。不久,地勤透過廣播通知再延至6時30分,並開始徵求70名旅客改搭翌日航班,提出補償方案,包括現金3萬日圓、住宿補助2萬日圓及一張升等券。

部分旅客對行李運送問題表示疑慮,地勤當場保證「不登機的旅客行李會被取下,其他行李都會跟著飛機返台。」然而,當班機抵達台灣後,乘客在行李轉盤前苦候多時,卻未見任何一件行李,全機乘客行李皆滯留於日本。

有乘客氣憤表示:「這不是個人倒楣,是整架飛機沒有任何一件行李。」他指出,自己重要的西裝、伴手禮、護照備份和住家鑰匙等皆放在行李內,直言國泰航空發生如此低級錯誤「難以置信」。

其他旅客也紛紛透過社群平台表達憤怒,批評國泰僅在現場簡單表示會宅配行李,卻未交代行李為何未上機、何時能送達等關鍵資訊,處理過程令人無法接受。有網友直言:「行李不跟人一起飛,誰還敢搭?」

目前國泰航空尚未對行李全數滯留事件給出明確說明。乘客多透過客服及平台持續追查行李下落,並呼籲航空公司正視錯誤,提供完整交代與合理賠償。
 

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