| 三立新聞網記者李鴻典／台北報導
開車載著一家大小出遊，入住飯店準備好好休息前，最需要解決的就是停車問題！但居然有旅客入住四星級酒店，卻遭遇十分奇怪、令人無言的停車問題。
寫著代客泊車，但實際上沒有這項服務。
一名旅客反映，跟先生帶著小孩在上周四入住位於野柳地質公園旁的泊逸渡假酒店，但這家酒店的停車位十分少，看到飯店人員站在接待處，於是詢問，是否有代客泊車？得到的答案是沒有這項服務。
酒店住客的車子停在路口轉彎處，其實有危險。
這名旅客說，之前也有到這裡住宿過，當時是有這項服務的，且回答沒有這項服務的飯店人員，一旁的檯子上就清楚寫著「代客泊車」四個大字，讓她自嘲，原來是假的！可能是眼睛業障重！
之後飯店人員要他們將車子停到步行距離約5-10鐘的野柳地質公園停車場。這名旅客表示，堂堂一間四星級酒店，沒有地下停車場、室內停車場就算了，有特約停車場也可以，但居然是在眼睛完全看不到的地方！
其實，打開過泊逸渡假酒店臉書官方粉絲頁，也有不少人給予1顆星的評價。有人說，停車動線很差酒店停車場客滿，還要停到對面超遠的停車場，完全沒人幫忙指揮…另有人抱怨，房間隔音差，無敵海景房視野差（還卡一支樑柱）樓層在三樓根本看停車場，房間沒比一般房大，價格確差很多，附近的渡假村2500元一晚還可以看大船入港，這裡要6000多元看停車場！
逸渡假酒店臉書官方粉絲頁，上面寫著「星享四城五心服務」。
還有網友表示，幾天後將帶家人入住，看到兩極的評價確實有些許憂心，怕壞了遊興。房客們所提的缺失，從去年已陸續提及，直至最近的7月，仍有相同的抱怨。希望業者能儘速改善大家常詬病的checkin的速度、停車地點的引導、泳池的衛生等，業者在臉書上的制式回應是無濟於事的，拿出改善的績效才是正途吧！
吸引親子入住的FUN HOUSE 玩瘋屋內的設施維護不佳，太鼓已經破損。
另有人說，地點位在野柳最好的地方，最普通的房價要4000以上，最貴要2萬多，飯店的服務卻跟普通旅館一樣甚至更糟糕。還有網友表示，天啊！原來大家的評論都這樣差，原本才打算全家族出遊要來這裡個三天兩夜，謝謝評論，決定改其它計畫囉！
對於相關問題，富驛酒店集團公關經理朱怡鳳坦承，泊逸渡假酒店因腹地的關係，確實沒有地下停車場，為了解決住房客人的停車問題，因此才有特約停車場，對於需要房客將車子停在較遠的地方，確實感到很不好意思，如果房客的車子因停在野柳地質公園停車場，而遭到損害的話，飯店屆時會協助報警處理。
至於代客泊車的疑問，她說，目前只有針對飯店停車場提供相關服務，
另外，十分諷刺的是，打開泊逸渡假酒店臉書官方粉絲頁，上面寫著「星享四城五心服務」，但旅客的反饋幾乎都是服務差，連主打的親子設施也都沒有用心維護，包括投籃機的籃球沒氣、打地鼠機機器故障，連小小孩最愛的球池內的球也有不少破損，一不小心還可能會讓孩子受傷！
投籃機的籃球已經沒氣，一旁的打地鼠機已有一台故障。
對於相關休閒設施器材的疑慮，朱怡鳳說，酒店每月不定期針對休閒設施進行清潔、保養及請遊戲器材廠商至野柳泊逸渡假酒店維護。針對有住客反映，親子樓層若沒有穿著襪子無法進入不甚方便，這個部分，其實泊逸在官網已有相關公告，若真的忘了帶，顧客可於現場購買成人一雙NT$50；兒童一雙NT$30。
