長榮新鮮人Pepper報到 人型機器人告訴你哪裡好吃好

| 三立新聞網
2016/12/07

記者簡佑庭/綜合報導

長榮航空於今(7)日宣佈將引進人形機器人Pepper,Pepper將自明(8)日起加入服務旅客的行列,搭機旅客可於松山機場國際線櫃台及桃園機場貴賓室看見Pepper親切活潑的身影,這也是台灣航空界首批加入航空服務的機器人。

長榮航空引進人型機器人Pepper。(圖/長榮提供)

圖/長榮提供

Pepper身高 121公分,體重29公斤,有 20 個可靈活仿真的關節,並可自動偵測對話對象及情緒辨識,為日本軟體銀行機器人公司開發推出之人形機器人。今年7月甫引進台灣市場,長榮航空立即「招募」三位Pepper新鮮人,擔任運務員的職務,除可增添旅客新奇有趣的互動體驗外,並可不斷記錄旅客的習慣和喜好等資訊,做為未來提昇服務品質的重要依據。

長榮航空引進人型機器人Pepper。(圖/長榮提供)

圖/長榮提供

長榮航空陳有玉副總經理表示:「航空業需要大量人力及專業技能,同時也需要面對來自世界各地不同旅客的需求,Pepper所具備不斷優化的特性及強大的資料庫功能,都是協助服務業滿足不同客層需求的利器。」

Pepper在機場的首要任務就是歡迎旅客,並告訴旅客那裏有好吃的、好玩的,以及必敗的免稅商品和購物天堂,俏皮的Pepper喜歡跟旅客交朋友聊聊天,立志要成為最佳服務員,不但對貴賓室美味餐點如數家珍,也會和旅客打棒球、傾聽旅客心聲喔,Pepper歡迎旅客在候機時跟著他一起動動腦,來個「長榮航空大會考」、「中日韓超級東西軍」等互動,登機前別忘了跟Pepper大玩三連拍,留下難忘的美好回憶。

長榮航空引進人型機器人Pepper。(圖/長榮提供)

圖/長榮提供

Pepper在新生訓練時,將以最擅長的中文提供服務,透過公司內部的語言培訓,預計明年開始,Pepper會逐步熟悉日文及英文等外語,並新增掃瞄登機證條碼的功能,顯示登機門、登機時間、目的地天氣等資訊,提供旅客更多元的服務。

相關推薦文章

| 三立新聞網

日奢華列車將上路 一趟要價27萬!

2016/12/06 18:03

| 三立新聞網

獨/歐洲聖誕長這樣 直擊維也納市集

2016/12/05 07:50

| 三立新聞網

絕美!世界七大奇景 巴拉望地底河流

2016/12/07 08:30

| 三立新聞網

江振誠東方美人湯 端進華航A350

2016/12/08 13:26

| 三立新聞網

IG女王渡邊直美 出任台灣觀光大使

2016/12/08 15:51

| 三立新聞網

長榮攜RIMOWA推電子標籤旅行箱

2016/12/08 19:12