揪團、線上互動 讓LINE群組增溫的經營心法

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文/熊婉婷/Mi-Life生活迷

「Poki團」在長時間努力經營之下,終於熬到這麼一天,LINE群組人數不斷攀升,有種媳婦熬成婆的感覺(誤),團員變多,方向也得調整,除了固定每個月揪團跟大家見面,「線上互動」也成了我們另一個難題,辦完活動把人帶進來,但如何讓群組熱絡呢?

▲圖/熊婉婷提供

其實從去年團內人數增加後,我們開始想方設法,輪流在群組開話題,有時是聊食物、有時是旅行,或者會在某個上班煩悶的時刻開始點名,請線上朋友分享「此刻的你正在做什麼」,根據不同內容試試反應如何。理想狀況是群組裡的朋友們,盡量分享生活,或與他人互動聊天,如果有參加小團那還能跟上話題,有見面有加分,但若是太少跟團,時常處於潛水狀態的朋友,真的很難被認識,所以無論如何,還是得靠自己跨出第一步才行。

這次趁著2/14情人節,我們做了「不做不會怎樣、做了很不一樣」的線上企劃:【e化傳情】,抱持假使沒人參與也沒損失的心態進行,真是既期待又怕受傷害:

【情人節特別企劃】情深雨濛環保傳情

大學生玩巧克力傳情,可是巧克力會融化,傷荷包又不保值,為了響應新世紀救地球環保政策,我們改用94狂的e化傳情,採用種花電信5G網速快,絕對會在過年前傳到對方心裡,優點如下:

1.不限對象與數量
2.不限內容
3.專人製卡
4.可選擇匿名或真名
5.最重要的是:免費、免費、免費

活動辦法:把你想說的內容與對象,傳給熊熊/poki/Lulu,我們會將內容整理好(如範例),幫你私訊給對方,或分享在群組讓大家欣賞你的文采。

▲圖/熊婉婷提供

善用技巧,讓文字互動更熱鬧

消息曝光後,群組沒有動靜,我們三個也沒收到任何私訊......心裡真是忐忑不安,但也只能等待,幸好到了晚上開始有傳情內容,讓我們對活動又重新燃起希望,第二天的傳情數量,竟然是前一天的兩倍!接著大家開始發揮創意,有的人利用匿名傳情示愛,有的人則表示友情的感謝,群組漸漸熱絡起來,其中有三件事很重要:

1. 固定時間發送傳情:我們調整到每晚九點半開始點名,將傳情內容發在群組裡,固定時間會讓在意的朋友守頻,有人守頻,線上傳情就有人跟著互動。

2. 小招輪流當主持人:炒熱氣氛是有技巧的,而且考驗小招的功力,傳情內容不能丟出太快,也不能發的太慢,中間該接什麼梗,該Q誰或者虧誰,還有傳情內容的連貫性,發傳情時收件或寄件者在嗎?這些細節考驗主持的文字與反應。

3. 知道暗樁在哪裡:三個小招一定要在線上,可以互相補球支援,主持人需要掌握暗樁,有些人固定會出現,多Q他就是了!通常你會發現已讀的人多,講話的人少,這現象很正常,把球做出去,把舞台留給別人。

▲圖/熊婉婷提供

愛要及時說

活動離情人節越近,收件就像雪花般越來越多,最後兩天是活動的高潮,五天活動的傳情數量,共計79封!

「愛要及時說」,把喜歡、感謝、珍惜、祝福...等美好的心意傳遞出去,是體驗生活裡最重要的事,原本以為是個百人響應三人到場的企劃,想不到效果意外的好,情人節當天更是五天以來最嗨的時候,群組開放地毯式告白,充滿濃濃的趣味愛意!

謝謝參與活動的朋友們,謝謝你們有勇氣把心意表達出來,讓幸福的氛圍蔓延,也因為傳情活動,讓我們三個小招幾乎天天在線上待命,原本生活上錯開的三人,也有了新交集。

「付出不一定會有收穫,可是不付出一定不會有收穫。」

喜歡辦團,因為喜歡跟這些朋友相處,我們的相識很簡單,僅僅是彼此各跨出一步,我付出一點,你付出一點,我們就成為對方生活的一部分。

 

社群經營最大心法:做那個先付出的人

許多朋友私下問我們,「到底如何經營群組,聊天訊息維持在999+」?

很多經營者創建社群,但不知道創了要幹麻,也沒有心力繼續經營,你得先問問自己:「創建群組的目的是什麼」,當初我們創立社群的第一方向,就是「我們希望這個社群很吵,而且一定要很吵」這個地方是給大家互動,拉低賽,分享生活大小事,以及讓比較熟的朋友可以私下約活動,目標明確訂下,接下來是扮演「投手」的角色,在社群裡做球出去,適時開話題,用遊戲化經營互動,還有最重要的:固定辦團讓大家見面。

▲圖/熊婉婷提供

社群經營就這三個關鍵:先做、輪流做、持續做。

先做:跨出第一步,成為先付出的人,總得要有人先開始!

輪流做:有什麼點子就做,失敗了也沒損失,有做至少有收穫!

持續做:每天持續互動,如果有夥伴更好,可以輪著曝光,不能停就對了!

▲圖/熊婉婷提供

 

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▲圖/熊婉婷提供

 

 

 

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