出國旅遊上網買行程、機票 台灣人最在意這件事

| 三立新聞網
2017/06/16

旅遊中心/綜合報導

暑假就快到了,不少朋友想趁長假出國旅遊。搜尋引擎Skyscanner今年針對台灣地區近1,000名使用者進行購買旅遊產品習慣與偏好的相關調查,結果發現超過4成民眾以價錢為考量,而且相當在意是否有隱藏費用。

台灣旅客購買旅遊產品習慣調查。(圖/Skyscanner提供)

Skyscanner表示,這次調查結果,有43.5%的受訪者表示購買旅遊產品時最主要考量點為「價錢」因此發現越來越多旅客習慣使用旅遊搜尋比價平台的「整合式搜尋」功能,因為這些平台會將所有旅遊產品的資訊整合在一起,方便旅客進行比較,甚至提供一站式服務。,甚至有41.3%的受訪者表示在查完資料後會直接透過旅遊搜尋比價平台連結到相關的服務供應商頁面,顯示旅客已相當信賴其強大整合式搜尋功能與資訊透明完整度。

不過選擇旅遊搜尋比較平台的主因,還有3成民眾表示因為「價錢公開透明」,有高達5成的民眾表示,相當在意「有隱藏的手續費等額外支出」。針對隱藏的費用,Skyscanner建議在搜尋旅遊產品時,要特別注意價格是否含稅、是否需額外支付手續費及服務費,以及匯率變動可能導致的匯差。

此外,若確定要訂購時,更要注意各項細節,以機票為例,所訂艙等是否能累積哩程、能累積多少比例的哩程、是否可使用哩程升等、更改日期/航班/退票的手續費,以及機票有更動時除了更改手續費外是否還需支付罰金等;若是訂旅館,除了注意上述更改預訂時是否有罰金外,如果有孩童同行,要特別留意旅館加床加價的相關規定。

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