為鱷魚包砸千萬！購物專家向「西」取經學經營：買一個夢想

圖、文／新零售時代

假如你有一千萬，你想買什麼？房地產？貴金屬？還是股票？購物專家孫嘉欣的答案很特別「我買一個『夢想』！」孫嘉欣甘願投資千萬經營「D’MOM 鱷魚包」，開始於一段奇妙緣份！

一見鐘情「鱷魚包」，開啟珍稀皮革新視野

多年前，具有時尚敏感度的孫嘉欣在上海認識了 D’MOM 西班牙品牌設計師，被邀約參與手工精品包的設計製程，「當深刻感受到西班牙設計師三十多年的深厚設計實力，那份熱情與執著讓人感動」，決心一起加入品牌經營。

▲D’MOM 總經理孫嘉欣從忙碌的購物專家變成鱷魚皮革達人。

成為 D’MOM 總經理的孫嘉欣回憶起設計師徒手一筆一畫琢磨細節，加上多年電視購物專家經驗，孫嘉欣已養成消費者習慣思考的市場眼光，「第一眼，我就愛上了西班牙精品工藝美感與質感兼具的手工鱷魚包」。就這樣開始「鱷勢力」之旅，其實遠比她想像的困難。

獨一無二的「手工鱷魚包」奢華又優雅

6年前，承襲西班牙設計師精神的孫嘉欣開始把手工精品包的焦點鎖定以珍稀皮革為主，包包是最能展現女人獨特個性與品味的重要配件，但名牌包卻常發生與別人撞包的尷尬，而鱷魚包則從沒有「撞包」的問題。

▲每個天然皮革的「手工鱷魚包」都是獨一無二，不會撞包。

孫嘉欣眉飛色舞的說明，「珍稀皮革之中，完整無拼接的鱷魚皮革相當珍貴稀有，每個『手工鱷魚包』所呈現的天然皮紋如同人類的指紋一樣，都是世界上『獨一無二』的」，以購物專家的選品眼光，她認為絕對不會「撞包」的手工鱷魚包會成為時尚圈魅力寵兒。

斜槓老闆不好當，砸千萬為做鱷魚包專家

「台上一分鐘，台下十年功」，從忙碌的購物專家變成忙上加忙的斜槓老闆，孫嘉欣表現出驚人意志力，為了鑽研鱷魚皮革，不只把吃苦當吃補，「簡直快把吃苦當吃飯了」，孫嘉欣笑說。

最初跨出熟悉領域投入 D'MOM 時，孫嘉欣身邊友人多半不看好，「那時我就想沒關係，既然隔行如隔山，那我就當愚公來移山」，連上節目介紹品牌的道具都是她用小畫家做出來的。

為瞭解每個製程，孫嘉欣當空中飛人去選料，或幾天泡在沒冷氣的工廠仔細驗貨都是常有的事，親力親為參與從設計搭配到縫製製成的數十道工序過程，她曾為測試每一條拉鍊的滑順度，重複拉了上千條拉鍊把手指磨掉一塊皮。微小的細節都不放過，是她對 D'MOM 手作皮件的用心和堅持，而媽媽更是一路鼓勵孫嘉欣，長駐工廠親自監工品管，成為她最信賴的後盾！

▲D’MOM 手工鱷魚包還提供每年免費保養健檢服務。

孫嘉欣從零開始學習鱷魚皮辨識到選料、找皮革廠商，為了要求品質，光是第一年就投入 1500 萬，只為了「我可以很驕傲地說 D'MOM 的珍稀皮革是嚴選跟 LVMH 集團同樣皮革供應商」，D’MOM 手工鱷魚包的質感價值超越價格代表的意義，孫嘉欣希望以親民價格，讓更多女性能擁有獨一無二、象徵自我品味的鱷魚包。

拼命三郎衝過頭，只為打響 D'MOM 鱷魚包名號

對於皮料的堅持，「D'MOM 只採用遵守華盛頓公約野生動物保育法的具正規 SOP 的合法養殖場的珍稀皮料，」6 年的拼命鑽研，孫嘉欣從外行變成鱷魚皮革達人，「對色對花的尼羅鱷鱷魚包是 D'MOM 熱賣款，鱷魚腹皮更是高價值的皮件。」孫嘉欣不只在意D'MOM每個鱷魚包的品質，售後服務更是獨特，每年提供鱷魚包免費保養健檢服務。

走向成功之路必然艱辛，老天爺用一場大病提醒拼命的孫嘉欣要適時慢下腳步，「我當時根本不知道自己是腹膜炎，肚子痛到還是堅持上 Live 電視購物，下節目後才去掛急診，醫生告訴我再晚一步就 bye了」，經歷 4 個多小時的開刀，孫嘉欣從鬼門關前走一遭，「隔天在加護病房醒來，第一件事是交代同事工作事項和提醒廠商要趕快找別人補我的 Live 空缺」，即便生病，也要將工作發落好！

為讓夢想能夠如鑽石般地璀璨綻放，她還曾上第一線接聽客服電話，虛心接受顧客意見讓品牌與產品精益求精。談起未來的規劃，重回學生角色、在師大時尚所 GF-EMBA 激盪出許多靈感的孫嘉欣，深刻期待未來能透過自己的力量與 D'MOM 的品牌經驗，整合藝術工藝讓台灣的時尚能量躍上國際舞台！