大阪強震改行程!旅遊體驗平台改期、退款須知

| 三立新聞網
2018/06/19

旅遊中心/綜合報導

日本大阪當地時間18日上午7點58分,發生規模6.1地震,各地紛紛傳出災情,包括地鐵停駛、景點關閉、環球影城牆壁裂開等,當地居民和赴日旅客都受到許多影響。許多自由行旅客向KKday、Klook旅遊體驗平台購買的票券,業者也公告相關延期、取消等異動公告。

KKday表示,為顧及旅客安全,旅遊平台KKday客服中心設立專人協助處理旅遊異動事宜,可寫信到 service@kkday.com 或致電台灣客服台灣專線:+886 971-532-770 及KKday日本客服專線:+813-4578-1615(可用中文溝通)。消費者訂購KKday日本大阪行程,且使用時間為即日起至6月25日止,可選擇無條件延期使用或取消免手續費。

另外,Klook客路也在昨(18)日地震發生後第一時間通知旅客,有關辦理改期或退款的相關手續。旅客未能參與或使用於2018年6月18日至6月20日在日本關西地區的活動,可申請改期或退款,不過必須保留及提供相關的證明(如火車停駛證明等)。

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