一篇看懂!外國人想法不一樣?旅客來台觀光口碑大解析

| 三立新聞網
2018/07/05

記者李鴻典/台北報導

夏日炎炎,又到了旅遊的旺季!近年台灣旅遊愈來愈受到外籍旅客歡迎,於國際性旅遊評論網Tripadvisor上,台灣觀光總聲量自2012年起已成長超過六倍——想知道外籍友人如何暢遊台灣嗎?外籍旅客愛去的景點和國人有什麼不同?

OpView,社群口碑資料庫,Tripadvisor,外國,旅客

▲高雄草衙道(圖/記者馮珮汶攝)

《OpView 社群口碑資料庫》觀測Tripadvisor網站上2012-2017年外國網友留言,深入了解他們的想法。

OpView,社群口碑資料庫,Tripadvisor,外國,旅客

還以為老外都愛去花東?中南部都市竄起

過去六年間,每年台灣觀光的國際討論聲量明顯成長,其中台北、新北兩市聲量長期佔據前兩名,「南部第一大城」高雄則從2012年的第五名上升至第三名,觀光快速成長。然而,原先排行三、四的花蓮與南投卻在近年被中南部縣市超過,雖聲量仍有增加,但成長幅度較慢。

OpView,社群口碑資料庫,Tripadvisor,外國,旅客

最愛台北 大推故宮、寺廟和夜市

分析外籍旅客對台的留言情緒,並從正面評價的留言中整理關鍵字文字雲,可見除風景外,外籍旅客最喜歡的景點類型為博物館、寺廟、餐廳與夜市,好評極高,而若以縣市來看,「台北」則是正評最多的城市。

觀測文本,正評最多的是故宮博物館,有美國遊客指出其展品品質驚艷,且搭配的英語語音導覽十分有用,值得一遊;有泰國旅客參觀保安宮,描述這一聯合國認定的世界遺產擁有了不起的木工,且較不擁擠、可以靜靜欣賞;另有香港旅客前往饒河街夜市,特別上網留言告訴大家「空著肚子再來」,以便享用便宜卻「像你的頭一樣大」的炸雞、煉乳刨冰與木薯等。

OpView,社群口碑資料庫,Tripadvisor,外國,旅客

來台北的日美星旅客最多 日本人鍾情龍山寺

聲量第一的台北市有多項熱門景點的聲量持續增長,且近年集中度明顯下降,前十名總聲量從85%降至63%,顯示有更多景點受到關注。而台北市的熱門景點中,又以台北101、故宮博物院、龍山寺與中正紀念堂最受歡迎。

OpView,社群口碑資料庫,Tripadvisor,外國,旅客

2012-2017年於Tripadvisor上台北景點聲量前二十名的留言中,以日籍旅客居冠,佔比22.6%,其次則是美籍與新加坡籍旅客。而分析此三國遊客留言,可見其關注景點略有不同:除了最受歡迎的台北101與故宮博物院外,日本網友有更多與「龍山寺」相關的留言,美國網友則偏好「中正紀念堂」,新加坡網友則於「貓空纜車」的留言較多,可知不同國籍的遊客在台北景點上各有所好,旅遊風格不同。

高雄聲量成長快 高雄市立總圖被讚現代又乾淨

近年來外籍旅客對高雄市旅遊聲量成長快速,於2017年討論度僅次於台北與新北。其熱門景點聲量亦成長迅速;這六年間,高雄市前10名景點聲量提升近10倍,其中「佛陀紀念館、六合觀光夜市與龍虎塔」成長尤其快速,現已位居高雄熱門景點第二、三、五名,排行首位的則是位於美麗島捷運站的光之穹頂。

OpView,社群口碑資料庫,Tripadvisor,外國,旅客

另,比對高雄各大景點的評價分數,前三高分依序為:高雄市立圖書館總館、佛光山佛陀紀念館與草衙道。有日本網友留言表示高雄市立總圖能讓人放鬆身心,頂部花園、環繞著的美麗燈光、周圍的建築使訪客們能悠閒地享受,並稱其「現代」、「乾淨」。

評分最低的三名則是六合觀光夜市、打狗英國領事館和愛河。有美籍遊客認為六合夜市「一切都被高估」,指出其擁擠、不值得買、主要消費對象感覺為青少年等。

OpView,社群口碑資料庫,Tripadvisor,外國,旅客

近六年來台灣各地觀光輿情聲量不斷攀升,各景點討論度增長,集中度卻下降,顯示愈來愈多新興熱門景點受到關注,無論是最熱門的首都台北或是觀光討論大幅上揚的高雄,下次外國朋友來台也可以多推薦私房景點!

 

相關推薦文章

| 三立新聞網

下班衝台東 熱氣球嘉年華還能這樣玩

2018/07/02 15:52

| 三立新聞網

一年只有暑假8天 動物園周六夜開放

2018/07/03 09:20

| 三立新聞網

超激飛魚海盜船滑道 童玩節周六開玩

2018/07/04 16:37

| 三立新聞網

另類玩高雄 拍古蹟老建築當一日文青

2018/07/04 18:24

| 三立新聞網

越夜越美麗 攤商周末集結奇美博物館

2018/07/04 21:52

| 三立新聞網

新月水道節 即日起加碼開放現場報名

2018/07/05 10:01