記者蕭筠/台北報導
台灣近年赴泰國旅遊人數每年超過50萬人次,昨(27)日卻傳出駐台北泰國辦事處通知各大旅行社,自10月起飛往泰國團體簽證費將加收470元「代辦費」,每人從1500元漲至1970元;目前制度為個人到泰國辦事處申請泰簽收費1200元、不限額,不過自10月起個人申請件每日僅200人可申請,若未搶到名額改請私人公司代辦,依舊得加收470元台幣費用,消息曝光引發民眾不滿,紛紛直言「抵制赴泰」,對此,泰辦處稍早前做出回應。
▲泰國辦事處代表通才。(圖/記者蕭筠攝影)
駐台北泰國辦事處下午2時針對未來泰簽漲至1970元一事召開記者會,代表通才出面做出2點聲明,他解釋因目前泰辦處每天須處理約2800本、每年超過60萬簽證業務,導致同仁加班問題嚴重,辦事處因開放關係安全出現疑慮,因此為了提升更好的服務質量,決定委外辦理簽證服務,未來10月將會由VFS Global簽證中心作處理,透露原辦理泰簽需1200元,未來在泰國簽證中心則加收470,共1670元,並沒有所謂的1970元價格,代表強調多出的300元是旅行社收取的「代辦」費用,無奈嘆:「良心何在?」
▲駐台北泰國辦事處。(圖/記者蕭筠攝影)
泰辦處代表通才提出2點說明,首先針對為什麼決定委外設立簽證代表處作出回應,他解釋除了泰辦處同仁加工、辦事處安全等問題之外,認為填表簽證動作已過時,希望未來朝電子化前進,今年底有望完成透過線上辦理泰簽,並可藉由郵局等單位進行收取件拿到護照簽證,盼能提高簽證服務品質,至於為何委託VFS Global簽證中心,代表透露因該公司在全世界有500多個簽證處,是旅遊界上最大的簽證代表處,相對在文件安全方面有一定保障,未來將在台北、高雄設置2處泰國簽證中心提供辦理手續,10月正式營運。
其次,泰辦處代表通才也解釋關於改革制度問題,再三強調泰國觀光簽證費就是1200元,若被索取1500元,是旅行社額外的收取費用,才會出現1970元的價格,但事實上,若透過泰辦處委外的簽證中心,僅多470元費用,不過民眾可擁有更高質量的服務,代表也表示未來將會和旅遊業者做協調,提到不少代辦簽證的單位多收取代辦費未退,甚至栽贓「泰辦處吃了」,忍不住喊冤:「這樣不公平啊,我們要背黑鍋!」再三強調泰辦處並無多收取任何代辦費。