轉攻會員、熟客制 星巴克明年將減少「買一送一」次數

| 三立新聞網
2018/12/26

記者馮珮汶/台北報導

台灣知名連鎖咖啡星巴克看好茶飲商機,除了自家本就拿手的咖啡飲品外,今(26)日再度宣布推出多款系列紅茶那提,2019年更會將「茶瓦納」品牌當成發展重點,開發更多新口味;但許多顧客喜歡的「咖啡買一送一」恐怕明年開始量會減少,改以針對增加會員推出的回饋優惠為主。

星巴克目前在台灣共有457間門市,消費主力客群大約在25到45歲間,針對許多小資上班族,品牌常常不定期推出買一送一促銷優惠,但活動通常期間都很短,因此各大門市在尖峰時間都會造成排隊現象。

▲星巴克明年將減少買一送一次數,增加對會員的咖啡優惠。(圖/資料照)

星巴克說,不少熟客都反應買一送一大排長龍的現象,對他們其實會造成困擾,因此從2019年開始,確定會減少「買一送一」的優惠次數,但確切的減少比例還無法得知;不過減少的比例會轉為其他的優惠方式,像是多推針對會員專屬的咖啡優惠等,深耕會員制度,目前現有180萬會員,其中最高等級的金星會員,佔比2成但卻佔整體營收達7成,平均每月會消費4到5次。

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