| 三立新聞網記者蕭筠／台北報導
遠東航空昨（17）日傍晚突襲通知，因受民航局飛時控管限制影響，5月18日起取消巴拉望、長灘島、峴港所有航班，消息一出，近千名旅客「出不去、回不來」，讓各大旅行社氣炸，旅行業者則於今上午發出聯署聲明，痛批遠航此舉殺得旅客、業者措手不及，因團遊飯店訂金、內陸機票費用等都已支付，粗估損失上億元，要求民航局介入、遠航需負擔所有損失，否則將發起拒搭行動。對此，遠航稍早前做出最新回應。
▲遠航昨臨時停飛3國際航線引發爭議。（資料圖／遠航提供）
天擎、創新、萬商等逾10家旅行社今早發出聯合聲明，指出遠航突取消桃園-峴港、桃園-長灘島、桃園-巴拉望等航線航班，旅客、旅行社業者全措手不及，導致旅遊市場大亂，且上述3航線多以團體旅行居多，許多團體因此滯留海外，另未出發團體旅館訂金以及當地內陸機票費用等則都已支付，旅行社行業營業損失估計上億，要求遠航須立刻出面善後，並主張所有旅客、旅行社損失應由遠航負責，否則不排除發動拒搭行動。
對此，遠航再度重申，為配合主管機關每月對國內航線機位數之要求，MD機隊需因應航機調度支援國內線，經協調後飛航時數控管之計算方式與主管機關仍有所出入（不可控之流管及天候等因素皆需納入），故於5月底前需取消部分航班以符合規定，本公司對於航班之取消深感遺憾；至於後續處理部分，遠航提出3點說明，包括一、目前已主動與合作旅行社聯繫，協商並達成共識；二、針對未出團之旅客請與原報名旅行社申請全額退費。
第3點為航班處理狀況，5月18日、5月20日、5月21日從峴港回程共有483位旅客，均已委請旅行社協助轉搭遠航高雄峴港航班及他航；5月19日巴拉望共164旅客、5月20日長灘共更139名旅客回程部分，目前已委請旅行社協助轉搭他航直飛及轉機班機；少數未通知到散客部分本公司已委請地勤公司簽轉他航；遠航表示如有其他問題可撥打客服中心電話為4499567（手機撥打加02），電子信箱為service@fat.com.tw或加入遠航官方LINE：@fatloveu，將有專人服務。最後遠航對於此次航班取消，再度致上最深歉意。
