260萬裝修用二手材料?女屋主、業者各帶壯漢大戰調解會

| 三立新聞網
2020/02/16

記者陳韋帆/台北報導

新北市一名胡姓女子去年5月透過知名直營房仲,購買了蘆洲一處中古屋,裝修部分則透過房仲介紹業者余男執行,包括配線、油漆、隔間、水塔等裝修,報價一共約260萬元,結果到了10月結案日,發現牆面做一半、水塔也生鏽掉漆不像新的等問題,胡女自行溝通未果,一氣之下鬧上住宅消保會。

▲胡女透過知名房仲在蘆洲買了一處中古屋,並由房仲介紹業者進行裝修。(圖/記者陳韋帆攝影)

▲牆面嚴重掉漆。(圖/住宅消保會提供)

▲牆面不平整。(圖/住宅消保會提供)

▲水塔生鏽。(圖/住宅消保會提供)

調解過程,胡女攜帶兩男助陣,指控余男,260萬元總金額已支付250萬元,驗收成果時卻發現,牆面並未完成修補、塑膠地板也不平整、添購的新水塔,上面還掉漆生鏽,根本不像新的;向業者溝通未果後,再找人估價,發現另一業者表示,這些裝潢費用僅約180萬,感覺就像「被坑了」。

▲雙方帶齊人馬,在調解會一言不和差點打起來。(示意圖/翻攝自免費圖庫Pexels)

而余男也不干示弱,帶著兩個壯漢,回胡女:「工程過程怎可能全都完美,像水塔就是搬運過程撞到的,並非重大瑕疵,而且我多做的也沒多收半毛錢。」雙方在無共識下,一度差點打起來,所幸在住宅消保會調解委員勸阻下,雙方回復理性。

最後調解委員建議雙方「申請第三方鑑定」,余男當場直接放棄10萬元尾款,鑑定費用則全由胡女自行負擔,此次調解失敗收場。

▲裝修合約應載名單價、數量、品牌、型號等細節。(圖/住宅消保會提供)

住宅消保會創會理事長吳翃毅表示,此事發生有數個面向,首先胡女「透過房仲介紹裝修業者」,僅憑房仲說余男很有經驗,就信以為真,直接委託余男,雖然雙方有簽約,但高達260萬元裝修,內容卻未註明單價、數量、品牌、型號等細節。

此外,先不論260萬元金額是否浮報,胡女在還未完工前,就已付出250萬元費用,約96%工程款都已經付出,對於業者而言,尾款僅10萬元自然較無約束力,也就出現放棄尾款,不願配合鑑定的結果。

▲調解是為「依法」解決事情,不應攜帶人馬像在談判一樣。(示意圖/翻攝自免費圖庫Pexels)

而對於雙方帶齊人馬一事,吳翃毅強調,雙方調解是為解決事情,而並非談判,調解結果不僅視同法院調處結果外,過程也都有錄音、錄影,奉勸若不幸遇上糾紛,還是遵循法律、理性進行調解,事情較易圓滿落幕。

最後,吳翃毅建議「預防勝於治療」,屋主應當做好自我保護的觀念,裝修一定要簽好合約書及設計合約,設計圖應包括平面系統圖、立面系統圖、材質說明、預算書等缺一不可,還要請設計師詳細的說明設計圖的內容,若要更完整的保障也可以至住宅消保會申請住保信託(履約保證),藉以確保交易價金安全、施工品質、預防糾紛。

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