TripPlus/在巴黎凱旋門為媽媽慶生就是難忘!

| 三立新聞網
2020/06/27

文/TripPlus

▲(圖/翻攝自TripPlus)

這個系列文總算到了最後一篇了,這次要來分享,在法國巴黎當地頗受好評的酒店-巴黎凱旋門萬麗酒店 (Renaissance Paris Arc de Triomphe Hotel),因為這次是要慶祝媽媽的生日,所以當初在選擇住宿地點的時候,想選擇評價好且地點佳的巴黎住宿,在網路上研究了許久,最後選擇了這一間在凱旋門附近,交通方便而且也有很多美食餐廳的酒店,想要給媽媽一個難忘的生日體驗。

在網路上做了很多研究後,看到的評價都非常的良好,所以就很開心的用了萬豪計畫舊制的大禮包七晚住宿券,預定了這一間酒店,訂房完成後,還又多做了一些功課,因為我們有三個人,知道歐洲的酒店基本房都是只能入住兩人,如果有第三人要入住,都要負擔加床費,所以就在打了通電話給萬豪集團的訂房部門,告知要住三個人,訂房部門跟我報了六晚,一共需要加價€498歐元,我也確認沒問題後,就請訂房部門幫我完成訂房,同時我也收到「可以住三人」/「高樓層」/「含加床費需加價€498」的確認信,我也寫了一封E-mail給酒店,請他們在媽媽生日當天,幫我佈置一下房間,酒店方面也很迅速的回應了,那時候心想,果然是五星級酒店,服務真好 。

▲(圖/翻攝自TripPlus)老媽生日當天,酒店在房內準備的小驚喜

時間快轉到Check-In的當晚,抵達酒店後,櫃檯的服務人員拿了一張應支付費用的文件給我簽名,文件上面寫的金額,卻是€600歐元,我跟櫃台人員反應,並且出示訂房確認信件,卻收到櫃檯人員的回答:「這應該是訂房部門的疏失,我們就是要跟你收取這個費用」,我請櫃檯人員與萬豪集團的訂房部門,確認一下發生的什麼問題,卻獲得了這樣的回應:

你現在有兩個選擇:

第一:你可以不要Check-In,找其他地方住

第二:你接受支付€600歐元,並且Check-In

在聽到這個回應之前,原本我想說算了,我不想為難櫃檯人員,所以打算付了,但是聽到這個回應之後,我整個大爆氣,與櫃台的服務人員有些爭吵,要求與經理溝通,不過因為值班經理不在,所以我先簽了文件,接著進房後,使用萬豪集團的手機App,發訊息給酒店,要求跟酒店經理溝通。

後來在外面的餐廳排隊,吃好吃的海鮮的時候,經理也有打電話來致歉(雖然還是堅持不是他們的錯),過程中也還有一些小插曲,讓我對這間酒店的值班經理也有點感冒,不過最後總算有圓滿的處理完成,整個過程有分享在北美華人哩程交流討論社團。

▲(圖/翻攝自TripPlus)在酒店附近,超有名的海鮮餐廳–Pedra Alta

不過不愉快的事情,就讓它隨風去,讓我來介紹一下,這間酒店的硬體設施。

▲(圖/翻攝自TripPlus)一樓的Check in櫃檯,旁邊是餐廳,接下來幾天的早餐,都是在這邊使用

▲(圖/翻攝自TripPlus)我原本訂的是雙人房,但因為要三人入住,所以付了加床費。然而Check in的時候與櫃檯人員有些爭執,最後酒店經理為了表達歉意,幫我們升等到比較大的房型

▲(圖/翻攝自TripPlus)家人很喜歡這個靠窗的小空間,大大的落地窗,可以看到窗外的風景,覺得很讚

▲(圖/翻攝自TripPlus)浴室的部分只有單水槽

▲(圖/翻攝自TripPlus)生日當晚,酒店很貼心的在房內,幫老媽準備了些驚喜

由於我是萬豪集團舊制的白金 (Platinum Elite) 會員(新制的鈦金 (Titanium Elite) 會員),所以每天有免費的早餐可以享用,吃早餐的地點,是在一樓的Check-In櫃台旁。

▲(圖/翻攝自TripPlus)用餐區

▲(圖/翻攝自TripPlus)飲料吧,選擇很多樣化

▲(圖/翻攝自TripPlus)熱食區(一)

▲(圖/翻攝自TripPlus)熱食區(二),每樣菜都還有寫上中文,這間酒店的華人客人蠻多的

▲(圖/翻攝自TripPlus)麵包區,我還蠻喜歡的,都很好吃

這次的住宿體驗,扣掉Check-In時候的不愉快經驗,其實整體感覺是還蠻不錯的,除了酒店地點真的很好之外,房間的硬體舒適度,早餐的多樣化,還有服務人員的態度,都算是蠻不錯的。然而這間酒店的價位算是偏高,還好這次是因為使用了萬豪集團舊制大禮包的住宿券,所以才有機會體驗到,如果是要我用真金白銀來訂房,我可能還是會選擇平易近人的Airbnb吧。

▲(圖/翻攝自TripPlus)和家人一起旅遊,是我非常喜歡的一件事情,看到家人開心的表情,點數花再多都值得

延伸閱讀:

[YS飛行紀錄] 洛杉磯國際機場 (LAX) 新貴通 (Priority Pass) 會員卡簽約餐廳-Point the Way Cafe 體驗分享  https://blog.tripplus.cc/zh/92087/ys-lax-priority-pass-point-the-way-cafe

[Randy住宿紀錄] Hyatt Regency Bangkok Sukhumvit, Regency Suite with 1 King Bed 曼谷凱悅酒店嘉賓軒一大床套房  https://blog.tripplus.cc/zh/91988/randy-hyatt-regency-bangkok-sukhumvit-regency-suite-with-1-king-bed

[客座作家 Kristy] Hyatt Ziva Puerto Vallarta, Ocean View Double Room (1) 巴亞爾塔港凱悅Ziva全包式渡假村海景雙床房 (1)-渡假村設施與房間介紹  https://blog.tripplus.cc/zh/92415/kristy-hyatt-ziva-puerto-vallarta-ocean-view-double-room-1

[客座作家 Kristy] Hyatt Ziva Puerto Vallarta, Ocean View Double Room (2) 巴亞爾塔港凱悅Ziva全包式渡假村海景雙床房 (2)-渡假村餐飲介紹  https://blog.tripplus.cc/zh/92454/kristy-hyatt-ziva-puerto-vallarta-ocean-view-double-room-2