獨家／製造排隊人潮不給坐？查理布朗餐廳遭投訴都是空位

記者涂永全、朱韋達、周俐萱／高雄報導

全台唯一的查理布朗咖啡店，四月初在高雄隆重開幕，每天都吸引大批民眾朝聖，想要到店裡一探究竟還得排隊。但現在有民眾跟三立新聞投訴，質疑業者利用飢餓行銷衝高業績，明明二樓還有很多空位卻不給客人坐。對此，業者澄清是誤會一場。

▲查理布朗咖啡店門庭若市

這是全台唯一一間查理布朗咖啡店，開幕以來門庭若市、位置有限，想要朝聖還得排隊！但現在有民眾投訴，排隊排了快半小時，上去二樓才發現明明有位置，為何不給客人坐？民眾還沒吃飽先氣飽，像是這張照片超過十張桌，但卻只有六張有人坐，其他都空空的，質疑業者利用飢餓行銷提高業績。投訴民眾在電話訪問中表示：「那我們是懷疑它有點飢餓行銷，就是故意讓客人在樓下等，可是它樓上的位置其實都沒有客滿。」

▲查理布朗咖啡店常常大排長龍

▲查理布朗咖啡餐桌上常常有預訂的標示

另外一位民眾利用假日跟朋友來湊熱鬧，從營業時間開始等，也碰到類似情況。業者說整間餐廳九十九個位置，一樓位置是給現場排隊用，二樓則是電話預訂位置，但民眾質疑站在門口很少看到客人出來，反而是一段時間就放人進去，越想越怪，走到二樓參觀，這天確實很多人，有些桌上也放著預訂的標示，但靠窗的這排卻是什麼都沒有、也沒人坐，壁畫前的這個位置也一樣。

▲▼民眾反應餐廳的空位其實很多

餐廳發言人鄭玉明表示：「不會用飢餓行銷的方式來推展我們的業務，如果有多餘的位置或剛好有預訂的客人沒來，我們當然也會先釋出給我們現場優先排隊的客人。」業者強調是誤會一場，實在是因為位置有限，再加上餐廳有早午餐、下午茶、和晚餐換場的時候容易有空桌，會再檢討改進。粉絲排隊朝聖惹爭議，只能說知名卡通咖啡廳實在是太夯了！

▲業者強調是誤會一場，會再檢討改進。