懶人包/KLOOK、KKday、易遊網行程異動全額退費

| 三立新聞網
2021/05/12

記者劉沛妘/台北報導【 05/11 19:34 發稿 | 05/12 17:08 新增易遊網 】

國內疫情升溫!中央流行疫情指揮中心11日緊急宣布「出現感染源不明之本土病例」提升疫情警戒至第二級,對此,KLOOK表示,已預訂6月8日前行程的用戶,若因疫情關係希望取消或改期,可免費退訂或改期,另外,KKday及易遊網也表示,6月8日前也可為旅客進行取消並全額退費。

▲疫情升溫!KLOOK、KKday、易遊網 6/8前行程異動可「全額退費」。(圖/KLOOK提供)

◆KLOOK

KLOOK表示,即日起至6月8日(共4周)將提升疫情警戒至第二級;為維護用戶的權益與安全,已預訂2021年6月8日前行程的用戶,若因疫情關係希望取消或改期,只要透過App或網頁或訂單中的「諮詢客路(https://www.klook.com/zh-TW/ask_klook)」與KLOOK客服聯繫,將可免費退訂或改期;欲退改的訂單中若先前是以KLOOK積分結帳,其積分也將一併退還至用戶的帳戶。

▲疫情升溫!KLOOK、KKday、易遊網 6/8前行程異動可「全額退費」。(圖/KKday提供)

◆KKday

KKday表示,針對6月8日前之行程,若旅客因為疫情導致行程變動,並透過KKday App或網頁端聯繫客服,KKday將詢問旅客是否更改體驗日期,若無法更改體驗日期,將為旅客辦理取消,並全額退費,後續也會依照政府規範來滾動式因應,以旅客權益為優先。

◆易遊網

凡於購買6月8日前出發/入住之商品,包含台灣訂房、環島之星、郵輪式列車、高鐵假期、離島旅遊、票券當地遊等,全商品將優於旅遊定型化契約,皆可免費取消,全額退款不收手續費。如於易遊網訂購國內外機票及相關商品,將依各家航空公司退改規定辦理,易遊網不收取手續費。如欲更改出發日期或有其他需求,請致電至易遊網客服專線:4128001(手機請加02),或透過易遊網官網或APP線上訂單留言,將依旅客需求協助處理。

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