| 三立新聞網記者劉沛妘／台北報導
我國三級警戒延長至6月14日，也就是端午連假後，對此，台灣高鐵公司今(31)日宣布，端午節假期疏運（6/11~6/15，共計5天）期間開行班次，由原832班次調至464班次，並自6月9日起維持現行全車對號座措施，直至6月15日端午疏運結束止。
高鐵公司表示，除將主動通知被取消車次之旅客並協助退/換票外，疏運期間各車次原自由座車廂亦將改為對號座銷售，自6/2（三）凌晨零時起開放預購，敬請仍有乘車需求的旅客提早訂位購票。另外，高鐵公司刻正持續觀察疫情變化，配合政府防疫政策，規劃6月15日後之各項營運服務措施，預計於端午節假期前儘速對外公布。
▲高鐵端午疏運大減班，由原832班次調至464班次，並實施全車對號座。（圖／記者劉沛妘攝影）
台灣高鐵特別提醒旅客，端午疏運班次調整後，每小時基本仍維持至少南下、北上各2班次的旅運服務，分別為一班直達列車（包含部份增停台南站之車次）以及一班停靠沿途各站之列車；各疏運尖峰時段每小時更仍提供6至7班次以上的旅運服務，以充分滿足旅客返鄉之需求，並落實防疫措施。
高鐵公司指出，為釋出原自由座座位，系統必須進行相關設定作業，因此，6/1（二）晚間21時至24時，高鐵站外售票通路（含網路訂位系統、高鐵合作便利商店、行動購票「T Express」、語音訂位系統）與站內售票通路（售票窗口、自動售票機）亦將暫停端午節假期疏運（6/11~6/15）之票務作業，但仍可進行其他時間之各項票務服務，敬請旅客特別留意；此外，針對付款期限至6/１晚間24時為止之已訂位車票，高鐵公司將自動展延付款期限至6/2，以保障旅客權益不受影響。
因應端午疏運期間取消部分車次，高鐵公司將針對購買被取消車次車票且有留下聯絡方式之旅客，主動透過電子郵件或簡訊發布通知，並將依旅客需求協助辦理退票或改訂其他車次。若旅客未及於乘車前改訂其他車次，站務人員將於現場協助退換票或改搭當日最近車次。
高鐵公司表示，全國實施三級警戒期間，旅客購票後已領取實體高鐵車票（含便利商店紙票）者，乘車日於三級警戒期間內，不限搭乘區間，自衛生福利部疾病管制署宣布日起，因故不及於期限內辦理退票，均可自票面乘車日起一年內，持實體車票至高鐵各車站窗口辦理退票，免收手續費；此外，旅客購買去回程車票，其中單程乘車日期如非三級警戒期間內，仍可同時攜帶去、回程車票，至車站窗口辦理退票，高鐵公司將一併免收去回程退票手續費；另針對使用定期/回數票之旅客，受到延長全車對號座措施影響，若車票效期展延後，已無使用需求者，高鐵公司現正研議相關退票辦法，預計近期公告實施。
