| 三立新聞網記者馮珮汶／綜合報導
不用再請一直聽到支援收銀了！連鎖超市龍頭全聯以社區型超市新概念，在內湖首度亮相第一間「智慧超市」新店型，內湖瑞光智慧超市占地共391坪，優化門市購物動線與自助結帳機台設置規劃，甚至還有自助洗烘衣、智取櫃送洗等服務。
全聯表示，台北市瑞光社會住宅定位為智慧住宅，且位於新創科技蓬勃的內科，對此看好未來城市新概念，以標案取得一樓的智慧超市共5年經營權，規劃以社宅住戶與當地上班族需求出發的食衣住行育樂等基本服務。其中，首次合作引進的黑沃咖啡、Ucity wash等生活產業，各占地約20坪並設置約30個座位，提供AI智慧咖啡販賣機、AI手沖咖啡機與AI真空冷萃機以及自助洗烘衣、智取櫃送洗等服務，打造住戶24小時休憩新空間。期望結合各種生活產業的新型態智慧超市，後續可複製到目前全台興建的社宅或集合式住宅中，未來也不排除任何生活產業合作的可能性。
▲全聯智慧型門市首台自助結帳機亮相。（圖／業者提供）
另外，全聯於內湖瑞光智慧超市正式公開2台全新打造的自助結帳機，使用23.8吋FHD大型螢幕顯示器與清晰的操作流程指引，搭配福利熊活潑的色系與溫暖問候語，並支援現行門市既有的非現金支付工具，包含福利卡、PX Pay儲值金、PX Pay信用卡、實體信用卡、電子票證、台灣pay、金融卡、國際3大pay等，消費可同步累積福利點數。
全聯指出，設置自助結帳機目的並非為了節省人力工時，而是著重於顧客自主、非接觸式應用，並結合福利熊的語音與圖像指引，同時透過圖像輔助，如福利卡、信用卡感應位置等，來協助顧客能更直覺式順暢操作。期望透過自助結帳機服務少量購買的民眾快速通關，也可降低疫情期間人與人不必要的連結，也讓店員可以花更多時間在服務與商品巡補上。
▲全聯首間智慧門市在內湖。（圖／業者提供）
▲全聯首間智慧門市在內湖。（圖／業者提供）
智慧超市導入14組多媒體貨架標籤、10組7.4吋大型電子標籤與1.5萬個電子標籤省力化裝置，讓門市人員可快速更新商品資訊與價格外，並可透過後台即時更新廣告看板所顯示的促銷與資訊，提升店鋪的營運效率、增加顧客對品牌的信賴度，打造創新與自動化的零售場景。若以現行門市每2週更換一次紙本檔期價卡計算，設置電子紙與電子標籤的智慧店型，平均至少可節省單店每次約8,000張紙張浪費與人力更換標籤時間。
除了自助結帳機以外，智慧超市以住戶與內科上班族的需求，首度引進黑沃咖啡、Ucity wash等生活產業服務，共同打造24小時休憩新空間。黑沃咖啡、Ucity wash各占地約20坪，提供約30個座位，共40坪空間將由業者派人駐店提供專業服務，自助區則採24小時全天開放。
▲全聯智慧門市還有24小時洗烘機與自助咖啡服務。（圖／業者提供）
▲全聯智慧門市還有24小時洗烘機。（圖／業者提供）
消費者可以透過手機App連動AI智慧咖啡販賣機、AI手沖咖啡機、AI真空冷萃機，不僅能自選咖啡豆，還可以指定甜感、酸香、平衡萃取等不同風味。此外，全球首創的真空萃取法，大幅濃縮8小時冷萃時間，3分鐘就能體驗到一杯精品冷萃。另於自助區部分設有黑沃咖啡AI智慧咖啡販賣機，不僅支援多種無現金支付方式，還是全台唯一以冷藏牛乳製成奶泡的無人智慧咖啡販賣機，嚴選黑沃5A級牛乳，從付款、研磨現煮、到出杯，只需1分鐘時間，顧客便能享用精品美式與拿鐵。
Ucity wash採24小時開放式經營，配置9台洗衣設備、10台烘衣設備，以及2台大型洗脫烘機，主打高階商用洗烘設備，包含自動配置酵素洗劑、空桶預洗、溫水洗衣等。洗衣每次35分鐘收費100元起、烘衣每10元可烘衣4分鐘。另設有30格智取櫃，讓消費者不需在店內等待，由服務人員收取洗畢、烘乾，再摺衣裝袋置入櫃內，最後以簡訊通知客戶可隨時到櫃取件。避免傳統洗衣店衣袋隨意擺放在店內毫無隱私、任人翻動的困擾。智取櫃每次收費230元，上班前送洗、下班後取件。
